Privacy policy

Senast uppdaterad: 11 september 2026

På Blaura värnar vi om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss eller kontaktar oss.

Blaura är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som vi bestämmer ändamålen och medlen för.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du besöker vår webbplats, genomför ett köp eller kontaktar oss kan vi samla in följande typer av personuppgifter:

  • Namn

  • Leverans- och faktureringsadress

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Order- och köpinformation

  • Betalnings- och transaktionsinformation

  • Information som du lämnar när du kontaktar vår kundtjänst

  • IP-adress och information om din webbläsare och enhet

  • Information om hur du använder vår webbplats, exempelvis vilka sidor och produkter du besöker

Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta för de ändamål som beskrivs i denna policy.

2. Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi kan samla in personuppgifter:

  • När du genomför ett köp

  • När du skapar ett kundkonto, om denna funktion används

  • När du kontaktar oss

  • När du registrerar dig för nyhetsbrev eller annan marknadsföring

  • När du besöker och använder vår webbplats

  • Genom cookies och liknande tekniker

  • Genom tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats och verksamhet

3. Varför använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Behandla och leverera dina beställningar

  • Hantera betalningar

  • Skicka orderbekräftelser och leveransinformation

  • Hantera returer, återbetalningar och reklamationer

  • Kommunicera med dig om din beställning eller dina frågor

  • Tillhandahålla och förbättra vår webbplats och våra tjänster

  • Förebygga bedrägerier och förbättra säkerheten

  • Uppfylla skyldigheter enligt lag

  • Skicka marknadsföring när vi har rätt att göra det, exempelvis om du har lämnat ditt samtycke när samtycke krävs

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av en eller flera rättsliga grunder enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Det kan exempelvis vara:

Avtal: När behandlingen är nödvändig för att genomföra och administrera ditt köp, leverera dina produkter eller hantera en retur.

Rättslig skyldighet: När vi behöver behandla eller spara information för att uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokföringsregler.

Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för exempelvis säkerhet, bedrägeriförebyggande, kundservice eller förbättring av våra tjänster och vårt berättigade intresse väger tyngre än den registrerades intressen och rättigheter.

Samtycke: När vi enligt lag behöver ditt samtycke, exempelvis för vissa typer av cookies eller marknadsföring.

5. Shopify och andra tjänsteleverantörer

Vår webbplats drivs med hjälp av Shopify. Shopify behandlar personuppgifter för att tillhandahålla de tjänster som krävs för att vår butik ska fungera, exempelvis webbhosting, checkout och andra e-handelsfunktioner. Shopify kan även behandla personuppgifter genom de tjänster och funktioner som vi väljer att använda.

Vi kan även använda andra leverantörer för exempelvis:

  • Betalningar

  • Leveranser och frakt

  • E-post och kundkommunikation

  • Webbplatsanalys

  • Marknadsföring

  • Bedrägeribekämpning

  • Teknisk drift

Dessa leverantörer får endast tillgång till personuppgifter i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla sina tjänster eller när det krävs enligt lag.

Shopify har egna integritets- och dataskyddsvillkor för hur de behandlar personuppgifter. Du kan läsa mer om detta i Shopifys integritetspolicy.

6. Betalningar

När du genomför ett köp kan dina betalningsuppgifter behandlas av den betalningsleverantör som används i kassan.

Blaura lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter om betalningen hanteras direkt av en extern betalningsleverantör.

Vilka betalningsuppgifter som behandlas beror på vilken betalningsmetod du väljer vid köpet.

7. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att vår webbplats ska fungera, för att komma ihåg vissa inställningar och för att förstå hur webbplatsen används.

Vissa cookies kan även användas för analys, marknadsföring eller anpassning av innehåll.

När samtycke krävs kommer vi att be om ditt samtycke innan sådana cookies används. Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke enligt de alternativ som finns i vår cookiehantering.

8. Marknadsföring

Om du har lämnat ditt samtycke till marknadsföring kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka exempelvis nyhetsbrev, erbjudanden och information om Blaura.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden.

Du kan fortfarande få meddelanden som är nödvändiga för att genomföra eller administrera ditt köp, exempelvis orderbekräftelser och information om leveransen.

9. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, eller så länge som vi behöver spara dem för att uppfylla lagliga skyldigheter.

Exempelvis kan uppgifter om köp och betalningar behöva sparas under den tid som krävs enligt bokföringslagstiftningen.

När personuppgifterna inte längre behövs kommer de att raderas eller anonymiseras, om vi inte har en laglig skyldighet eller annan rättslig grund att behålla dem.

10. Dina rättigheter

Du har, under vissa förutsättningar, rätt att:

  • Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig

  • Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter

  • Begära radering av dina personuppgifter

  • Begära begränsning av behandlingen

  • Invända mot viss behandling

  • Begära dataportabilitet när förutsättningarna för detta är uppfyllda

  • Återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke

Observera att vissa rättigheter kan vara begränsade och att vi i vissa situationer kan behöva behålla uppgifter för att uppfylla lagliga skyldigheter.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

11. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller annan otillåten behandling.

Ingen överföring eller lagring av information kan dock garanteras vara helt säker.

12. Överföring av personuppgifter

Eftersom vi använder Shopify och andra tjänsteleverantörer kan personuppgifter i vissa fall behandlas eller lagras utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter överförs utanför EES använder vi de skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

13. Barns personuppgifter

Vår webbplats är inte särskilt riktad till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn på ett sätt som strider mot tillämplig lagstiftning.

Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss och att uppgifterna bör raderas, är du välkommen att kontakta oss.

14. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis om vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter eller om lagstiftningen förändras.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas publicerad på vår webbplats. Datumet längst upp visar när policyn senast uppdaterades.

15. Kontakta oss

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:

Blaura
E-post: hello@blaura.se

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med dataskyddslagstiftningen.